自我介绍
我是陆春宇，环亚旅游销售总监。 我主要负责客户前期沟通、需求梳理和定制方案衔接。很多客人在刚开始咨询时，心里只有一个大概想法：想去哪些国家、想玩几天、希望住得舒服一点、不要太赶，但具体怎么安排并不清楚。 我的工作，就是帮助客人把这些想法慢慢理清楚，结合出行时间、预算、同行人情况和目的地实际情况，整理成一份更合理的旅行方案。 我也很喜欢旅行。走过不同地方以后，更能理解客人对舒适度、节奏感和服务细节的期待。好的沟通，是一趟定制旅行顺利开始的第一步。
我的专长
客户需求沟通｜定制方案衔接｜多国旅行咨询｜商务与家庭出行安排
我对旅游的观念
我认为定制旅行最重要的第一步，是把需求问清楚。 客人想要的，可能不是“更多景点”，而是更舒适的酒店、更合理的车程、更轻松的节奏，或者更安心的当地接待。只有真正理解客人的出行目的，后面的行程设计才不会偏。 对我来说，好的旅行顾问不是一上来就推荐产品，而是先听懂客人，再给出适合他的建议。
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